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Web, marketing, ventas, atención al cliente y administración, para empresas en Chile.
Atención al Cliente
Un proceso de bienvenida simple para tu pyme: el correo del primer día, la reunión de inicio y un responsable claro, para que tu cliente sepa qué viene después de pagar.
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Qué datos tributarios, contactos y accesos pedirle a un nuevo cliente en Chile, cómo pedirlos de una sola vez y cómo compartir contraseñas de forma segura.
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Cómo evitar que lo prometido en la venta se pierda al empezar el trabajo: el traspaso interno, un primer entregable rápido y reglas claras para los cambios.
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Cómo usar WhatsApp Business en tu pyme: un número solo para el negocio, mensajes automáticos útiles, horario de atención y etiquetas para no perder cotizaciones.
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Cómo definir para qué sirve cada canal, reunir los mensajes de tus clientes en un solo lugar y asignar responsables para que ninguna consulta se pierda.
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Qué es un compromiso de tiempos de respuesta (SLA), qué plazos son realistas para una pyme según el canal y cómo responder a tiempo aunque no tengas la solución.
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Cómo armar respuestas rápidas para las preguntas que más se repiten en tu pyme, con ejemplos listos para adaptar y consejos para mantener un tono humano.
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